保険の更新をほったらかしにされた
いわゆる保険の中断措置に関するトラブルです。保険料を安く、なおかつ補償内容を下げずに継続する方法として、毎年事故を起こさないようにして無事故割引の等級を上げていきます。 ところが、更新の時期に契約者と連絡が取れないためそのままにしていたせいで、せっかくの無事故割引等級が元に戻り、おまけに保険料が５０％以上も高くなってしまったというケースがあります。保険会社の説明不足が原因で、こういったトラブルはとても多いようです。 逆のケースももちろんあります。数十年にわたって契約をしている方と急に連絡が取れなくなったとき、親切のつもりで勝手に保険契約を更新してしまった場合です。「今回は継続しないつもりだったのに」とクレームにつながることもたまにあります。
契約の更新は代理店を信用しきるのではなく、ご自身でも管理をしておいたほうが確実といえそうです。
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