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こんな人は自動車保険選びに失敗する 〜CMうたい文句の落とし穴〜
二階堂:
自動車保険選びに関する失敗談をよく聞きます。こんな人は保険選びに失敗しやすいというのはありますか?
ナデカタ:
例えば…、昔、金の先物取引のT商事という会社が「金を買うと、あなたのお金が1年に30%増えますよ」という、うたい文句でたくさんお金を集めていました。ところが、実際には変な投資をしていたので全然資産がなくなって、問題になったんですよ。
T商事はとにかくお客様を信用させるために、まず池袋の高層ビルに部屋を借りて、パンフレットもとても豪華なものを作ったんですね。それから当時、テレビ戦略をしていました。
生命保険にしても、自動車保険にしても最近特にテレビで見かけるのが、外資系保険会社の宣伝。私だって何の先入観もなしに見れば、「すごくいいな」と感じます。実際は広告代理店が作っているんですけど…。
轟:
確かに、オトク感があるCMだと思います。
ナデカタ:
自動車保険に限らず「保険」というものは
形のない商品です。だからユーザーはテレビ宣伝に大きな影響を受けやすいんでしょう。内容をきちんと理解せずに、宣伝文句をうのみにしてしまうと、保険選びに失敗しやすいかもしれないですね。
轟:
逆にその「失敗しやすい部分」をうまく活用している側もいるということですよね?
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