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あの保険会社はヤバイ
〜「24時間受付」の実情〜 轟：
近年保険会社の合併や統合も多いですよね。財務内容やサービス内容の面で「この保険会社ヤバイな」「このサービスってどーなんだ？」っていうものはありますか？
ナデカタ：
そうですね、外資系保険が社のAとか、Yという保険会社にはびっくりしましたね。ちなみにＹはつぶれてしまいましたが…。
二階堂：
Yは名前が変わるっていう話もありましたけど、つぶれたんですか。
ナデカタ：
そうなんですよ。このびっくり話は私が実際に経験したものです。私、追突されたことがあるんですよ。相手は獣医さん。
その日のうちに相手の保険会社にとりあえず連絡をしたんですね。そうしたら録音のアナウンスが流れてきました。「事故のご相談は月曜日から金曜日の9時から5時まで」と言うんです。その保険会社がAとYでした。
二階堂：
留守番電話ってことですか？
ナデカタ：
はい。日本でもこんなところがあるんですよ。ソニー損保のパンフレットには「24時間受付」と書かれいるので「なんでそんな当たり前のことを書くのかな」と僕はとても不思議に思っていたんです。でも実はこれ、当たり前じゃないんですね。
轟：
「24時間」と言いながら、実はそうもいかないところが多いのかもしれないですね。具体的にどんな体制なら「24時間受付」といえるんですか？
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01.「24時間受付」の実情 
02追突されても自分で賠償？！
