あの保険会社はヤバイ
〜追突されても自分で賠償?!〜
ナデカタ:
ある保険会社を例にあげるなら、まず夜7時45分までは通常の受付、それから実際に動いて交渉なども行います。7時45分以降は、支払会社の決議件をもつ人間がいなくなってしまうので、アドバイス的な対応になります。受付はもちろんしていますが、正式な返答は明日なるんです。
「あの会社は大丈夫かな?」と思ったら、24時間事故の対応にあたれるかどうかを一番にチェックした方がいいですよ。事故はいつ起きるか分からないのに、自動車事故対応の時間帯や曜日を限定しているところも実際存在していますから。
轟:
さっきの話にでてきた留守番電話のA社やY社の場合は受付すらしていませんよね。
ナデカタ:
だけど、最後に「それではこのまま録音します」というアナウンスがありました。
轟:
今すぐ対応できないけど、休み明けには返答する、イコール「受付け」はしているということですか?
ナデカタ:
そうなんでしょう。私が相手の保険会社に連絡したのは木曜日の夜。追突された日です。結局、そこの人間が連絡をしてきたのは、火曜日の昼でしたよ。
二階堂:
遅っ!ずいぶんのんびりとした対応じゃないですか。
ナデカタ:
でしょう。交通事故でけがした時、相手が対応の悪い保険会社に加入していたり、保険自体に加入していない場合には、自分が加入している自動車保険で損害賠償をしてもらったほうがいいですね。今の保険はそういう制度があるんですよ。
二階堂:
自分は悪くないのに、自分の保険を使うってあんまり納得いかないですよ。
ナデカタ:
でも、実際自分にはなんの影響もありません。というのも…
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